常问问题

常见问题
  
我可以使用哪些付款方式? 
夏威夷海边天使 (Angels By The Sea Hawaii) 接受以下事项:
信用卡: Visa、MasterCard、JCB、American Express 和 Discover Network。

目前,我们不接受以现金、货到付款、支票、汇票或礼券付款的网上购物。

如何使用我的 Angels By The Sea 夏威夷礼品卡?
Angels By The Sea Hawaii 礼品卡不会过期,不收取任何费用,并且只能在商店兑换。只需在购买时向任何销售人员出示您的礼品卡即可。礼品卡不得退还、用于支付任何账户费用或兑换现金,除非法律要求。如果礼品卡丢失、被盗或损坏,则无法用剩余价值进行更换。
如何查看我的礼品卡余额? 
要核实剩余余额,请拨打礼品卡背面的电话号码或在任何商店收银台查询。
什么时候会从我的信用卡中扣款?
每件商品发货时,您的信用卡都会被扣款。如果您的订单包含多件商品且发货时间不同,您可能会看到多笔信用卡扣款。

我什么时候可以收到网上购买的退款?
所有退款将退回至您原来的付款方式。

如果您通过美国邮政将商品退回给我们,我们通常会在 10-14 个工作日内收到。收到商品后,我们会处理您的退款。根据您的金融机构,您可能会在 3-5 个工作日内在您的信用卡上看到退款。
您会对我的订单收取销售税吗?
这取决于您的订单发往何处。对于州外和国际运输,无需缴纳销售税。
我如何追踪我的订单?
您的商品寄出后,我们会通过电子邮件向您发送跟踪订单。您可以点击电子邮件中的跟踪号来跟踪您的订单。
我可以取消订单吗?
下单后,您将无法取消或编辑订单。如果您有任何疑问或需要订单协助,请发送电子邮件至sa les@angelsbytheseahawaii.com进行咨询。
我可以将网上购买的商品退回商店吗?
是的,您可以凭在线收据并符合我们的退货政策将在线购买的商品退回至任何 Angels By The Sea Hawaii 零售店。
 
运送我的订单需要多少钱?
对于购买金额超过 100.00 美元的商品,我们提供免费的国内和国际送货服务。   如果购买金额低于 100.00 美元,您将在完成购买之前在最终付款屏幕上看到运费。
如果我没有收到货物该怎么办?
如果您缺少物品或货物,请在发货日期后 30 天内通过s ales@angelsbytheseahawaii.com与我们联系。
我在网上找不到我想要的物品。有什么办法可以得到它吗?
是的,我们很乐意帮助您找到所需物品。请发送电子邮件至sales@angelsbytheseahawaii.com ,告知您要找的物品,我们会尝试在我们的零售店中找到它。