Returns/Exchange

Store Return and Exchange Policy

• Return/Exchange Period: Items can be exchanged within 14 days of purchase, with receipt.
• Condition of Item: The item must be in the condition it was received, including being unwashed.
• Refunds: Refunds are not allowed; only exchanges are permitted.
• Shipping Charges: No shipping charges are applicable for in-store exchanges.
• Defective/Damaged Items: Exchanges are allowed if the item is defective or damaged.
• Non-Returnable Items: Jewelry items and sale items cannot be returned or exchanged.
• Notification of Issues: Notify us within 48 hours if the item is missing or damaged.

Online Return and Exchange Policy

• Return/Exchange Period: Items can be returned or exchanged within 14 days of receiving your package, with receipt of the order number.
• Condition of Item: The item must be in the condition it was received, including being unwashed.
• Shipping Charges: Customers are responsible for shipping charges for returns.
• Defective/Damaged Items: Refunds or exchanges are available for defective or damaged items.
• Non-Returnable Items: Jewelry items and sale items cannot be returned or refunded.
• Notification of Issues: Notify us within 48 hours if the item is missing or damaged.

店舗返品および交換ポリシー

• 返品/交換期間: 購入日から14日以内にレシートを持参の上で交換可能です。
• 商品の状態: 商品は受け取ったときの状態で、洗濯されていないことが条件です。
• 返金: 返金は受け付けておらず、交換のみが可能です。
• 送料: 店舗での交換には送料はかかりません。
• 不良品/破損品: 不良品や破損品の場合、交換が可能です。
• 返品不可の商品: ジュエリー商品およびセール商品は返品または交換できません。
• 問題の通知: 商品が不足している場合や破損している場合は、受け取りから48時間以内にご連絡ください。

オンライン返品および交換ポリシー

• 返品/交換期間: 商品は受け取った日から14日以内に、注文番号のレシートとともに返品または交換できます。
• 商品の状態: 商品は受け取ったときの状態で、洗濯されていないことが条件です。
• 送料: 返品の送料はお客様の負担となります。
• 不良品/破損品: 不良品や破損品については、返金または交換が可能です。
• 返品不可の商品: ジュエリー商品およびセール商品は返品または返金できません。
• 問題の通知: 商品が不足している場合や破損している場合は、受け取りから48時間以内にご連絡ください。